Регламент и публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой ОсОО «Тайтан Энерджи ЛТД» (далее — «Компания», «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг по обеспечению защищённого доступа к сети Интернет посредством VPN-соединения (далее — «Услуги») через сервис Enry VPN (далее — «Сервис»), расположенный по адресу enryvpn.ru.

1.2. В соответствии с законодательством Кыргызской Республики данный документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем (Заказчиком).

1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: оплата услуг Сервиса, регистрация в Сервисе, использование функциональных возможностей Сервиса, включая подключение к VPN-серверам.

1.4. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сервисе.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису, включающему зашифрованное соединение с серверами Исполнителя, выдачу конфигурационных данных для подключения и техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана.

2.2. Услуги предоставляются исключительно через Сервис, расположенный в сети Интернет, а также посредством VPN-клиентов, совместимых с предоставляемыми конфигурациями (V2Ray, VLESS и др.).

2.3. Конкретный тарифный план, срок действия подписки и стоимость определяются на странице оформления подписки до момента оплаты и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.1. Пользователь регистрирует аккаунт в Сервисе, указывая достоверный адрес электронной почты.

3.2. Пользователь выбирает тарифный план и производит оплату доступными способами.

3.3. После подтверждения оплаты Исполнитель активирует подписку и предоставляет Пользователю VPN Link и пароль для подключения в личном кабинете.

3.4. Пользователь самостоятельно настраивает VPN-клиент на своём устройстве в соответствии с инструкцией, размещённой в Сервисе.

3.5. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю действующих учётных данных для подключения к VPN на весь оплаченный период подписки.

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом: месячный — 299 рублей, квартальный — 699 рублей, полугодовой — 1 299 рублей, годовой — 2 499 рублей.

4.2. Оплата производится в валюте Российской Федерации (рубли) посредством доступных платёжных методов, перечень которых представлен на Сервисе.

4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов в одностороннем порядке. Изменённая стоимость применяется к подпискам, оформленным после вступления изменений в силу.

Исполнитель обязуется:

5.1. Обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.2. Не вести журналирование (логирование) активности Пользователя в сети Интернет при использовании VPN-соединения.

5.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с применимым законодательством.

5.4. Предоставлять Пользователю техническую поддержку по вопросам, связанным с использованием Сервиса, по адресу support@enryvpn.ru.

Пользователь обязуется:

5.5. Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении подписки.

5.6. Не использовать Сервис в противоправных целях, а также в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, и финансирования терроризма.

5.7. Не использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, несанкционированного доступа к информационным системам третьих лиц.

5.8. Ознакомиться с условиями настоящей оферты до момента оплаты услуг.

6.1. Возврат денежных средств возможен в случае, если Исполнитель не предоставил Пользователю рабочие учётные данные для подключения к VPN в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты по вине Исполнителя.

6.2. Для оформления возврата Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Сервиса по адресу support@enryvpn.ru с указанием номера подписки и описанием проблемы.

6.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.

6.4. Возврат денежных средств не производится, если Пользователю были предоставлены рабочие учётные данные и подписка была активирована, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: технические сбои на стороне интернет-провайдеров, платёжных систем, блокировки VPN-протоколов со стороны третьих лиц.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, повлёкшие невозможность подключения или снижение скорости соединения.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Пользователем VPN-соединения, включая нарушение Пользователем законодательства страны пребывания.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым претензиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за конкретную подписку, послужившую основанием для предъявления претензии.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, непредвиденные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иные нематериальные убытки.

8.1. Пользователю запрещается:

• Использовать Сервис для совершения мошеннических операций;
• Передавать учётные данные VPN третьим лицам без согласия Исполнителя;
• Осуществлять массовое распространение конфигураций VPN (реселлинг) без письменного согласия Исполнителя;
• Предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису, его инфраструктуре или данным других пользователей;
• Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Сервисом в обход установленных ограничений.

8.2. В случае нарушения Пользователем условий регламента Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления и без возврата денежных средств за неиспользованный период подписки.

8.3. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение законодательства страны, в которой он использует VPN-соединение.

9.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при использовании Сервиса (адрес электронной почты, данные об оплате), в целях оказания услуг, предусмотренных настоящей офертой.

9.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, а также случаев, когда передача данных необходима для оказания услуг (платёжным системам, банкам-эквайерам).

9.3. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, разрешаются путём переговоров между сторонами.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

10.3. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения Исполнителем. Претензии направляются на адрес support@enryvpn.ru.

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сервисе и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в любое время отозвать настоящую оферту, а также изменить или дополнить её условия. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции оферты на Сервисе.

11.3. Недействительность отдельных положений настоящей оферты не влечёт недействительности оферты в целом.

11.4. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Кыргызской Республики.